通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)做會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),商家都不會(huì)陌生,我們時(shí)常能收到xx店發(fā)送的生日問(wèn)候短信、促銷(xiāo)短信這就是就是其中之一,積分兌換這種形式其實(shí)也屬于營(yíng)銷(xiāo)方式的一種。會(huì)員積分的使用將大大提高會(huì)員的復(fù)購(gòu)率,也可以為們店招攬了新用戶(hù)。但是,會(huì)員積分的使用并不是直接就能拿來(lái)用的,我們需要在會(huì)員管理系統(tǒng)中提前進(jìn)行相關(guān)的制度策略。
一、獲取積分方案
1、注冊(cè)
主要目的是為了吸引非會(huì)員用戶(hù)進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員,提高商家會(huì)員注冊(cè)量,為后期營(yíng)銷(xiāo)策略打下基礎(chǔ)。
2、消費(fèi)
這是大部分使用積分體系所采取的形式,即根據(jù)消費(fèi)金額不同積分管理系統(tǒng)軟件自動(dòng)進(jìn)行積分換取額度計(jì)算并累加。
3、推薦
通過(guò)老會(huì)員推薦用戶(hù)雙方都可獲得相應(yīng)的積分,提高店鋪會(huì)員注冊(cè)率,并且老會(huì)員進(jìn)行推薦的成功率要高很多,也直接加深了新會(huì)員對(duì)店鋪的信任度。
4、宣傳
直接推薦不一樣的是,推薦新會(huì)員是直接幫助店鋪增加會(huì)員數(shù),而老會(huì)員進(jìn)行朋友圈宣傳推廣,則間接幫助商家打了廣告和挖掘了潛在客戶(hù)。
二、積分制度合理化設(shè)置
1、積分基礎(chǔ)價(jià)值設(shè)置
在使用積分之初,應(yīng)該要為積分設(shè)置好與現(xiàn)金等值的定價(jià),是有讓用戶(hù)感覺(jué)積分帶來(lái)的金錢(qián)價(jià)值感,才能刺激用戶(hù)對(duì)積分的重視,比如:100積分等于1元錢(qián),具體的設(shè)置要根據(jù)行業(yè)商品的價(jià)值來(lái)定。
2、積分獲取規(guī)則
很多商家的積分之所以顯得沒(méi)有什么用處,原因是積分獲取渠道單一,或者是積分的獲取太容易反而顯得沒(méi)有價(jià)值,通過(guò)不同的運(yùn)營(yíng)策略,讓用戶(hù)的積分產(chǎn)生價(jià)值感,所以積分獲取渠道是商家要考慮的重點(diǎn)。
3、積分有效循環(huán)
用戶(hù)之所以愿意獲取積分,是因?yàn)榉e分可以?xún)稉Q,那么商家需要在一定期限內(nèi)讓用戶(hù)進(jìn)行兌換或者是積分累積一定數(shù)額之后兌換掉,這樣合理的讓積分循環(huán),激發(fā)用戶(hù)積極性。
三、積分兌換方式
1、兌換現(xiàn)金
對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō),只有直接抵扣現(xiàn)金的方式才是最直接的兌換方式,是所有會(huì)員都受歡迎的方式,所以會(huì)員積分系統(tǒng)當(dāng)會(huì)員結(jié)算時(shí),根據(jù)積分額度直接抵扣相應(yīng)的積分,讓積分可以當(dāng)錢(qián)花才是王道。
2、兌換禮品
商家采取這種積分兌換方式之前,一定要確定所兌換的禮品是會(huì)員所受用的,否則不但沒(méi)有會(huì)員選擇兌換,更能降低會(huì)員對(duì)換取積分的熱情,最終導(dǎo)致會(huì)員變成沉睡客戶(hù)。
3、兌換服務(wù)
適合于服務(wù)類(lèi)的商家,直接兌換為某種服務(wù)也是消費(fèi)者多喜歡的方式。
以上就是關(guān)于會(huì)員積分制度的合理策劃,從搭建到兌換,商家都需要提前考慮清楚,商家也可以選擇使用會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行門(mén)店的會(huì)員管理和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng),更多會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方案歡迎撥打熱線(xiàn)4008002515
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