會員制營銷是企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客，并提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)化的營銷，提高顧客忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤。那么，其具體營銷方式有哪些？今天我們就來討論一下這個(gè)問題。

一、留住客戶

與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。企業(yè)發(fā)起的會員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足這些忠誠客戶的長期需求。

二、吸引新的客戶

首先，會員制營銷的會員權(quán)益本身的價(jià)值就會吸引新顧客來加入會員制。

其次，在會員制營銷中嘗到甜頭的會員們，也會口通過他們的口碑為門店進(jìn)行宣傳宣傳或者推薦朋友參與到門店的活動(dòng)當(dāng)中去，這樣就是吸引新的客戶加入門店的會員制當(dāng)中。

最后，商家利用會員管理系統(tǒng)去對新老顧客進(jìn)行跟蹤維護(hù)，全面掌握會員們的消費(fèi)動(dòng)向、消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)特性等等，為下一次的會員營銷活動(dòng)作鋪墊。

三、建立強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫

一個(gè)維護(hù)良好、可以持續(xù)記載最新信息的會員管理系統(tǒng)是企業(yè)最強(qiáng)有力的營銷工具，利用軟件可以發(fā)起各種營銷活動(dòng)。因?yàn)橹挥性诳蛻舫蔀闀T時(shí)，他所提供的個(gè)人基本資料（如姓名、年齡、喜好等）以及購買行為（如喜愛的品牌、購買頻率、購買數(shù)量）都可以通過會員管理軟件進(jìn)行查看、分析、總結(jié)。

四、數(shù)據(jù)營銷分析

通過會員管理系統(tǒng)中多種客戶消費(fèi)分析資料可以針對會員客戶的具體情況，進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息。做會員制營銷最重要的就是在與會員的溝通能幫助企業(yè)找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題、需要被改進(jìn)的環(huán)節(jié)以及對新產(chǎn)品的想法等，從而會員管理系統(tǒng)會記錄這些信息，以便增加客戶需要的產(chǎn)品，進(jìn)而增加盈利。

五、加強(qiáng)與會員的互動(dòng)

會員管理系統(tǒng)就為門店創(chuàng)造與會員溝通的機(jī)會，加強(qiáng)與會員間的接觸。會員制營銷與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，前者能夠讓門店與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個(gè)性化的溝通，這有助于會員對會員組織產(chǎn)生歸屬感。

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